Користувацька угода (EULA)

1. Загальні положення
1.1. Ця угода регулює використання гри (надалі – «Сервіс»).
1.2. Використовуючи Сервіс, користувач підтверджує, що ознайомився з цією угодою та безумовно приймає її умови.

2. Права адміністрації
2.1. Адміністрація має право у будь-який час, без пояснення причин та без попередження:

• змінювати, обмежувати чи припиняти доступ до Сервісу;

• видаляти, змінювати або блокувати облікові записи чи ігрові дані;

• вносити зміни до правил, механік та функціоналу Сервісу.

3. Власність на контент
3.1. Усі ігрові об’єкти, дані, валюта та інші ресурси є виключною власністю адміністрації.
3.2. Користувач отримує лише обмежене право доступу без права власності.

4. Відмова від відповідальності
4.1. Сервіс надається «як є» («as is») без будь-яких гарантій.
4.2. Адміністрація не несе відповідальності за:

• технічні збої, втрату даних чи прогресу;

• доступність Сервісу;

• будь-які прямі або непрямі збитки користувача.

5. Відсутність компенсацій
5.1. Адміністрація не здійснює компенсацій чи відшкодувань ні за яких обставин

6. Обмеження для користувачів
6.1. Заборонено використання сторонніх програм, багів або спроби обходу правил.
6.2. Порушення тягне за собою блокування облікового запису або прокляття за діаманти від 100 і вище в залежності від порушення гравця

7. Остаточні положення
7.1. Усі спірні питання, що виникають між користувачем і адміністрацією, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України
7.2. Адміністрація має право змінювати цю угоду в будь-який час без повідомлення користувачів.
7.3. Продовження користування Сервісом після внесення змін означає повну згоду користувача з ними.
Як один з можливих варіантів подання інформації:

8. Умови повернення коштів
8.1. Користувач має право на повернення коштів у разі, якщо замовлення на Послугу було оформлене помилково або отримане у неправильному форматі, зокрема у випадках: поповнення рахунку на помилкову суму, технічного збою в системі, подвійного списання коштів або інших помилок, не пов’язаних із діями Користувача.
8.2. Відповідно до пункту 8.1, повернення коштів здійснюється лише за умови, що Користувач звернувся з відповідною вимогою протягом одного (1) календарного дня після здійснення оплати. Після отримання звернення Адміністрація перевіряє підстави для повернення і підтверджує або відхиляє запит, виходячи з фактичних обставин.
8.3. У разі, якщо цифровий контент (ігровий ресурс, підписка, віртуальна валюта чи предмет) уже був наданий Користувачу та використаний, або якщо Користувач під час оплати погодився на негайне надання доступу до такого контенту, автоматичне право на повернення коштів може бути обмежене відповідно до законодавства України та принципів надання цифрових послуг.
8.4. Після схвалення повернення коштів Адміністрація здійснює відшкодування тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін. Повернення коштів здійснюється протягом семи (7) календарних днів з моменту підтвердження наявності підстав для повернення. Точні терміни зарахування коштів залежать від внутрішніх правил банку або платіжної системи.
8.5. Адміністрація залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо буде встановлено факт зловживання процедурою повернення або порушення цих умов Користувачем.
8.6. Користувач також має право на повернення сплачених коштів у разі, якщо Послуга не була надана або була надана неналежним чином з вини Виконавця. У такому випадку Користувач має право відмовитися від договору про надання послуг і вимагати повернення сплаченої суми відповідно до статті 10 Закону України “Про захист прав споживачів” та статей 611, 615 Цивільного кодексу України.